মৌলভীবাজার জেলা পুলিশের উদ্যোগে ‘আপনার এসপি’ নামে নতুন এক বিশেষ সেবা চালু করা হয়েছে। “কথা বলি সরাসরি, নিজের সমস্যার সমাধান করি”—এই শ্লোগানে চালু হওয়া সেবার মাধ্যমে জেলার সাধারণ নাগরিকরা নিজ থানায় বসেই ভিডিও কলে পুলিশ সুপারের (এসপি) সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

জেলার সাতটি থানায় স্থাপন করা হয়েছে বিশেষ ‘আপনার এসপি ডেস্ক’। প্রতিটি ডেস্কে এসপি মনোনীত একজন নারী অপারেটর নাগরিকদের সহযোগিতা করবেন। এ উদ্যোগের ফলে অভিযোগ জানাতে বা পুলিশি সেবা নিতে আর জেলা সদরে আসার প্রয়োজন হবে না। নিজ থানাতেই নাগরিকরা এসপির সঙ্গে সরাসরি কথা বলে সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। পাশাপাশি, দূরবর্তী থানার পুলিশ সদস্যরাও ভিডিও কলে এসপির সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজেদের সমস্যা জানাতে পারবেন।

প্রায় দেড় মাস পরীক্ষামূলকভাবে পরিচালনার পর সোমবার (২০ অক্টোবর) দুপুরে মৌলভীবাজার পুলিশ সুপার কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেন জেলা পুলিশ সুপার এম কে এইচ জাহাঙ্গীর হোসেন (পিপিএম)।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে পুলিশ সুপার বলেন, “‘আপনার এসপি’ একটি ডিজিটাল সেবা ডেস্ক। এর মাধ্যমে সাধারণ মানুষের সময় ও অর্থ দুই-ই সাশ্রয় হবে। মানুষের দুর্ভোগ কমিয়ে দ্রুত সেবা পৌঁছে দিতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি, মাঠ পর্যায়ের পুলিশ সদস্যদেরও জবাবদিহিতার আওতায় আনা সম্ভব হবে।”

তিনি আরও বলেন, “পুলিশি সেবাগ্রহণে কোনো প্রকার আর্থিক লেনদেন বা দালালের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন না। প্রয়োজনে সরাসরি থানার অফিসার ইনচার্জ বা ডিউটি অফিসারের কক্ষ থেকে ভিডিও কলে আমার সঙ্গে কথা বলুন।”

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (ক্রাইম অ্যান্ড অপস) নোবেল চাকমা-পিপিএম, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (কুলাউড়া সার্কেল) মো. আজমল হোসেন, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (সদর সার্কেল), সহকারী পুলিশ সুপার (শ্রীমঙ্গল সার্কেল) ওয়াহিদুজ্জামান রাজু, জেলার সাত থানার অফিসার ইনচার্জসহ অন্যান্য কর্মকর্তাবৃন্দ।

এইভাবে সাজানো ফরম্যাটে চাইলে পরের প্রতিবেদনগুলোও একই স্টাইলে করে দেব — শিরোনাম, উপশিরোনাম, মূল